RENATA implementó infraestructura de fibra óptica FTTH, radioenlace inter-islas y zonas WiFi públicas en Providencia y Santa Catalina, conectando 1.500 hogares y cerrando una brecha digital de décadas en el Caribe colombiano.
Hogares conectados a internet de banda ancha
De fibra óptica desplegada en las islas
Zonas WiFi públicas y gratuitas instaladas
Instituciones gubernamentales conectadas
El archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina se ubica en el mar Caribe colombiano, a aproximadamente 775 kilómetros del territorio continental. Las islas de Providencia y Santa Catalina albergan una población estimada de 5.940 habitantes cuya economía se sustenta principalmente en la pesca artesanal y el turismo, dos actividades que en la economía digital actual demandan conectividad como condición de competitividad.
La brecha digital del territorio era estructural y documentada. Según el Boletín Trimestral de las TIC del MinTIC para el primer trimestre de 2025, la penetración de internet fijo en el archipiélago era del 5,97%, con apenas 352 accesos fijos para más de 5.940 habitantes. Esta condición limitaba el acceso a servicios de salud remota, educación a distancia, comercio electrónico y gestión de trámites del Estado.
La geografía insular añadía una complejidad técnica específica: ausencia de infraestructura de telecomunicaciones preexistente, separación física entre las islas que requería soluciones de enlace dedicadas, y vulnerabilidad ante fenómenos climáticos extremos, los huracanes de noviembre de 2020 habían demostrado la fragilidad de las pocas redes existentes y la necesidad de soluciones resilientes.
RENATA diseñó una arquitectura de conectividad específica para las condiciones geográficas, climáticas y sociales de Providencia y Santa Catalina, una solución que no replicó modelos continentales sino que respondió a los requerimientos técnicos particulares del territorio insular.
El primer componente de la solución fue el establecimiento de un radioenlace entre San Andrés y Providencia, el enlace troncal que garantiza la conectividad de las islas con el resto de la red nacional. Este componente es la columna vertebral de toda la arquitectura: sin él, ninguna red local en la isla tiene salida al exterior.
Dada la vulnerabilidad del territorio ante fenómenos climáticos, RENATA implementó un sistema de respaldo satelital multiórbita de conmutación automática. Ante la interrupción del radioenlace principal por cualquier causa, incluyendo eventos climáticos extremos, el sistema conmuta automáticamente al respaldo satelital sin interrupción perceptible del servicio. La resiliencia de la red es una decisión de diseño, no una característica opcional.
RENATA desplegó 20 kilómetros de red troncal de fibra óptica en las islas, que constituye la infraestructura de distribución sobre la que se conectan los hogares y los puntos de acceso público. El diseño de la red contempló la topología específica del territorio insular, el balanceo de carga y los estándares internacionales de instalación y pruebas ópticas.
La red de última milla en tecnología FTTH, fibra hasta el hogar, conectó 1.500 hogares con acceso a internet de banda ancha, con velocidades mínimas certificadas de 25 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida por hogar. Cada instalación domiciliaria incluyó cable drop, roseta de terminación, ONT WiFi y pruebas de conectividad en sitio.
RENATA instaló 20 zonas de acceso WiFi público gratuito distribuidas en puntos estratégicos de las islas definidos por la Gobernación del Archipiélago, espacios comunitarios, zonas turísticas y puntos de alta afluencia ciudadana. Estas zonas garantizan acceso a internet para la población que no cuenta con conexión domiciliaria propia y para los visitantes del territorio.
Alcaldías, centros de servicios y otras sedes gubernamentales de las islas fueron conectadas a la red, habilitando la prestación de servicios digitales del Estado en el territorio insular con la misma calidad y disponibilidad que en el territorio continenta
Radioenlace inter-islas San Andrés — Providencia
Respaldo satelital multiórbita con conmutación automática
Conectividad con red metropolitana mediante protocolos IP/MPLS, VLAN y QinQ
20 km de red troncal FTTH desplegada en las islas
Instalación bajo estándares internacionales OTDR y reflectometría
Pruebas de pérdidas ópticas certificadas en cada tramo
OLTs de 16 puertos instalados en nodos de distribución
ONTs WiFi instaladas en 1.500 hogares
Velocidades mínimas certificadas: 25 Mbps descarga / 5 Mbps subida por hogar
Configuración estándar TR-069
20 zonas WiFi de acceso gratuito en puntos estratégicos
5 instituciones gubernamentales conectadas
NOC en Colombia con monitoreo permanente de la red
Plan de mantenimiento preventivo y correctivo adaptado a condiciones insulares
La intervención de RENATA en Providencia y Santa Catalina transformó una condición estructural de exclusión digital en acceso concreto y verificable. Los 1.500 hogares conectados representan una cobertura sustancial en un territorio de 5.940 habitantes, una proporción de acceso que, de mantenerse y ampliarse, posiciona a las islas en paridad con otras regiones del país en materia de conectividad.
Para los habitantes de las islas, el impacto es multidimensional. Los estudiantes acceden a plataformas educativas y recursos de aprendizaje en línea desde sus hogares. Los pescadores y emprendedores turísticos pueden operar en la economía digital, acceder a mercados en línea y gestionar trámites del Estado sin desplazamientos al territorio continental. Los centros de salud pueden operar con telemedicina. Las instituciones gubernamentales prestan sus servicios con conectividad equivalente a la del territorio continental.
Las 20 zonas WiFi públicas garantizan que el acceso no quede restringido a los hogares conectados, cualquier habitante o visitante de las islas puede acceder a internet en los principales espacios públicos del territorio de manera gratuita.
La arquitectura de resiliencia implementada, radioenlace principal con respaldo satelital automático, garantiza que la conectividad de las islas no dependa de un único punto de falla. Una lección aprendida de los huracanes de 2020 que RENATA incorporó como decisión de diseño desde el inicio del proyecto.
RENATA diseña e implementa soluciones de conectividad para territorios con condiciones geográficas, climáticas o sociales que demandan arquitecturas de red específicas. Si su entidad gestiona proyectos de conectividad en territorios de difícil acceso, podemos acompañar ese proceso.
